|
Abertas as inscrições para a 7a turma
A internet modificou a forma como percebemos o mundo e nos relacionamos com outras pessoas, empresas, parceiros e clientes. Os atrativos do ambiente digital (capacidade de mensuração, impacto, alcance e baixos custos) ameaçam as formas tradicionais de comunicação e marketing e abrem novos horizontes, permitindo que mesmo as pequenas empresas possam competir de igual para igual com os grandes players.
Neste novo mundo, extremamente dinâmico e competitivo, o profissional que não souber utilizar os canais online para potencializar o relacionamento, comunicação e marketing com seus públicos-alvo, pode estar com os dias contados.
Objetivo da pós-graduação em marketing digital:
Para capacitar gestores de Marketing Digital, este curso de pós-graduação irá oferecer ferramentas e fundamentos para que o profissional da Era Cibernética possa liderar e gerenciar equipes e projetos de Marketing Digital.
Coordenação da pós graduação em marketing digital: Prof. Ms. Nino Carvalho
Jornalista, Mestre em Administração de Empresas pelo IBMEC e especialista em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (CIM, no Reino Unido), tendo como linha de atuação e pesquisa Marketing e Comunicação Online.
Atuou como e-Creative Director para a América Latina e o Caribe no British Council, onde liderou o Online Transformation Programme – uma iniciativa global na qual desenvolveu metodologias e guidelines utilizadas mundialmente pela organização.
Consultor em programas de capacitação, estratégias e planos de e-marketing, em organizações como Embratel, Souza Cruz, Ibeu, CBTU, SporTV, Cadê, StarMedia, University of Notre Dame Austrália, Invent (onde foi Gerente de Comunicação dos sites Central de Desejos, Orelha Digital e Elefante), Furnas, Comunique-se, entre outras.
Acompanhe pelo Twitter (@ninocarvalho)
================
Módulo Básico: Introdução/Nivelamento
Conversão 2.0 - 21h
Estamos na Era da Informação. Pesquisas mostram que consumimos semanalmente mais informação que uma pessoa normal assimilava em toda sua vida no século XVIII. Somos bombardeados por cerca de duas mil mensagens diferentes todos os dias, e gerir estas informações (seja para benefício do profissional, da empresa ou dos clientes) tornou-se requisito vital para a vida do gerente moderno. Este módulo irá ensinar como o profissional de marketing digital deve gerir a informação na empresa e maximizar a sua utilização de forma estratégica.
Fundamentos de Marketing Digital – 21h
Os principais conceitos de Marketing Digital serão tratados neste módulo da pós, tais como: fundamentos do Marketing on e off line, sua evolução e o foco em relacionamento online; Expectativas e Percepções do cliente; como oferecer Valor para o Cliente; Personalização e Customização Cultural; Confiança e privacidade; Recuperação de Clientes em e-Serviços; Email Marketing; Modelo do Mix Promocional de Marketing Digital; Rumo à Lealdade.
Marketing de Serviços– 21h
Esta disciplina dará a base necessária para que o aluno domine os principais conceitos de Marketing de Serviços. A internet trata basicamente de questões de serviços como: intangibilidade, simultaneidade da compra e consumo do serviço, atendimento ao cliente (bem como retenção e relacionamento) etc. Assim, é fundamental que o estudante desenvolva sólidos conceitos que o ajudarão ao longo de sua carreira como gestor de Marketing Digital.
Gestão de Tecnologias Internet – 25h
Existem centenas de tecnologias, linguagens e soluções disponíveis no mercado (gratuitas e pagas). O estudante da pós graduação em marketing digital irá conhecer os principais artifícios tecnológicos utilizados pelas empresas em diversas etapas de sua estratégia digital – desde ferramentas para concepção e gerência de sites, até soluções para mensuração de sucesso e desenvolvimento de conteúdo multimídia, live events, e a Web 2.0.
Gerência de Projetos de Internet Metodologias Ágeis - 30h
Neste módulo da pós-graduação, o aluno irá aprender a gerenciar projetos de soluções online. Aprenderá como iniciar o contato com o cliente, elaborar propostas e reuniões de briefing, alinhar expectativas, e gerir todo o processo necessário para entregar projetos de internet de qualidade, no prazo e que satisfaçam os stakeholders.
Módulo de Especialidades: Núcleos de Aplicação
Núcleo 1: Gerência de Comunicação e Relacionamento com o e-Cliente
e-Branding - 27h
Sendo a primeira ligação da empresa com o mercado, a marca deve significar confiança para seus clientes e consumidores, pois uma marca de confiança agrega valor ao produto ou serviço e garante maior rentabilidade. Marcas bem-sucedidas são as únicas capazes de sustentar extensões em novos mercados. Essa disciplina oferece a oportunidade de discutir estratégias de construção e gestão de marcas, que são importantes ativos nas organizações. Sua gestão não é somente a de preservação e coerência do ícone, mas também seu valor como negócio e garantia de retorno ao acionista.
Comportamento do Consumidor e Antropologia - 27h
Compreender o comportamento do consumidor é ampliar o conhecimento de como a sua decisão de compra se processa de acordo com os fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Essa disciplina é essencial aos gestores de marketing digital para identificar a relação entre necessidade, desejo e aspiracional. Possibilita conhecer como os consumidores reagem aos estímulos de acordo com seu estágio no ciclo de vida, com seus papéis exercidos, status e personalidade.
Experiência do Usuário - 27h
Neste módulo da pós-graduação, o aluno de marketing digital irá conhecer os fundamentos de usabilidade, arquitetura de informação e design de interação para conceber, testar e aprimorar sites, hotsites, portais e intranets em diversos meios, de computadores pessoais a dispositivos móveis, objetivando o desenvolvimento de projetos digitais atraentes, úteis, fáceis de usar e acessíveis. Serão apresentados, ainda, as principais diretrizes, práticas e padrões em design de interfaces web para aumentar o retorno sobre a atenção e o investimento.
Redes Sociais - 24h
Muitos sites institucionais brasileiros são meros “brochureware”, e as intranets também são muito pouco exploradas no Brasil. Os portais corporativos podem ser aproveitados como fontes de informação e aprendizagem sobre clientes, funcionários, gerência e socialização do conhecimento, relacionamento com fornecedores e parceiros, comunicação e marketing interno, entre outros. O estudante verá como utilizar estes veículos para moldar um forte elo com seus diferentes públicos e, assim, ganhar vantagem competitiva.
SuperCase - 15h
Neste evento o aluno aprende na vida real. Uma empresa real traz um problema que será o desafio para a turma. Os alunos se dividem em empresas de marketing e comunicação e disputam o desafio de apresentar a melhor solução integrada para o caso. Professores e profissionais do mercado formarão a comissão julgadora e talentos individuais e coletivos se revelarão, como um espelho da vida real, em contexto de grande dinamismo e motivação.
Núcleo 2: Tendências Online
Marketing Móvel - 24h
O mercado de celulares e aparelhos móveis é um dos que mais cresce no Brasil e no mundo. Muitos executivos e pesquisadores acreditam que o futuro do marketing está nesta área, devido principalmente aos baixos custos, aos níveis possíveis de segmentação, e ao volume de pessoas que podem ser impactadas. Este módulo irá mostrar como é possível fazer uso de técnicas e soluções de internet móvel para impactar os usuários sem restrições geográficas, utilizando técnicas e conteúdo customizados para mobilidade.
Direito Eletrônico e Propriedade Intelectual- 15h
Os problemas ligados aos crimes na internet, privacidade, confiança, propriedade intelectual, creative commons e utilização das informações dos e-clientes têm se tornado cada vez mais freqüentes. Um simples cadastro no site, ou uma competição com prêmios para promover um produto, podem maquiar sérios problemas legais e prejudicar seriamente a organização. Com isso em mente, o estudante deve entender os conceitos vitais para gerir projetos e equipes de Marketing Digital respeitando a legislação brasileira e as demandas dos internautas, parceiros e fornecedores que interagem com sua empresa.
Marketing de Busca- 33h
Segundo diversos institutos de pesquisa, mais da metade do tráfego on-line começa nos mecanismos de busca. Essa realidade tende a aumentar, uma vez que as pesquisas por sites estão se aprimorando e, por outro lado, a quantidade de informações on-line está aumentando. Assim, entender como os sites de busca funcionam e aprender como utilizar ferramentas e metodologias para assegurar uma boa colocação nestes sites é essencial.
Núcleo 3: Inteligência Aplicada à Internet
Comunicação Interna 2.0 - 15h
Apresenta as novas ferramentas colaborativas que visam fazer frente á realidade de equipes multitarefa, espalhadas geograficamente e que necessitam colaborar direta ou indiretamente em projetos diversos.
Inteligência Digital - 21h
Com o avanço da tecnologia, as ferramentas e metodologias para conhecer, aprender e armazenar informações sobre o comportamento do internauta estão extremamente potentes. Mesmo as soluções gratuitas oferecem relatórios detalhados sobre o que o cliente faz durante sua navegação nas páginas do site, nas campanhas de email etc. O aluno irá aprender as principais informações que devem ser mensuradas e armazenadas, e como utilizá-las para desenvolver uma robusta inteligência de marketing. Para melhor entender e preparar-se para a acirrada concorrência, conhecerá os fundamentos de CRM, DBM e Sistemas de Informações.
Comércio Eletrônico- 27h
Devido a suas características, a internet tem provado ser a mais atrativa solução de comércio tanto para as empresas, quanto para os clientes. Neste módulo serão discutidas as etapas do comércio eletrônico, plataformas existentes, a importância da logística como diferencial competitivo, o poder da personalização da experiência de compra, os riscos percebidos pelos compradores, como localizar o público alvo e como utilizar a internet para potencializar suas vendas e atendimento ao cliente.
Módulo Prático: Plano de Marketing em Marketing Digital (Trabalho de Conclusão de Curso - TCC)
Orientação para o TCC - 27h
O TCC é um trabalho de grupo (máximo de 3 elementos), que se propõe a apresentar um Plano de Marketing ou um Plano de Negócios, resultado de (i) tudo aquilo que o aluno aprendeu durante o curso e (ii) sua capacidade de aplicar esses conhecimentos de forma consistente e coerente.
Duração prevista do curso: 17 meses (400h).
Investimento: R$ 9.994,00 ou 16 parcelas de R$ 624,62 ou 18 de R$555,22
Ex-alunos da Facha e conveniados: R$8.994,00 em 16 parcelas de R$562,15 ou 18 de R$499,70
Início da 7ªTurma: 16/08/2010, 2as e 4as das 19:00h às 22:00h
Local: Campus Botafogo, Av. Pasteur, 86, Botafogo, ao lado da Policlínica de Botafogo
Inscrição: R$80,00
Mais Informações.
Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Av. Pasteur, 86 CEP: 22290-240
Rio de Janeiro - RJ - Brasil
Tel/Fax: 55+ (21) 2543-3491
|
Nossos Cursos 
