Coordenação:

Prof.a Dulce Alcione da Silva Pinto.

MBA em Gestão pelo INSEAD (França); Pós-Graduada em Marketing Estratégico pela FGV e Bacharel em Comunicação Social pela PUC/RJ.

Profissional com 25 anos de experiência em Gestão de Marketing e Comercial.
Foi Diretora das seguintes Empresas: L'Oréal de Paris Divisão Prestígio, Ind. Farm. Schering-Plough, Grupo Aroma do Campo. Atualmente é Diretora da COMARC Cons. e Treinamento Empresarial. É especialista em Planejamento Estratégico. Marketing de Serviços e Comportamento do Consumidor.

Módulo Básico: Introdução/Nivelamento (Carga Horária: 120h)

Planejamento Estratégico em Marketing

Entender o ambiente de mercado, conceitos e instrumentos de marketing consagrados, para análise e planejamento estratégico. O diferencial é transformar o dia a dia em um pensamento organizado voltado, para o contexto de negócios. Esta disciplina objetiva desenvolver a capacidade de planejamento e de “ver”  estrategicamente, de identificar os novos desafios e de reconhecer segmentos de mercado tão distintos quanto o B2B ou o B2C, da mesma forma que as classes emergentes que buscam o acesso aos bens e serviços e as classes que buscam o luxo e a exclusividade.

Fundamentos do Marketing Digital

O mundo digital é uma realidade com a qual a sociedade convive em nível de relação e transação. Para a elaboração de Planos de Marketing, é fundamental conhecer suas principais tendências e ferramentas e inovações, para que se possa maximizar os resultados, na interação com os diferentes públicos, em situações criativas e de respostas rápidas.

Comportamento do Consumidor

Compreender o comportamento do consumidor é ampliar o conhecimento de como a sua decisão de compra se processa de acordo com os fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Essa disciplina é essencial aos gestores de marketing para identificar a relação entre necessidade, desejo e aspiracional. Possibilita conhecer como os consumidores reagem aos estímulos de acordo com seu estágio no ciclo de vida, com seus papéis exercidos, status e personalidade.

Fundamentos de Finanças para Não-Financeiros

O conhecimento da performance financeira dos negócios de qualquer porte é condição essencial para o seu sucesso. Tal necessidade se faz presente, também, para profissionais que não atuam na área financeira, mas que precisam  acompanhar os principais indicadores, que lhes possibilite desenvolver um planejamento realista, se bem que simplificado.

Pesquisa de Mercado

A redução de riscos de investimento em ações de marketing para lançamento de uma nova marca, expansão de negócios, avaliação de novos parceiros etc... tem como grande apoio todo o instrumental de pesquisa de  mercado, seja ele em nível qualitativo ou quantitativo. Como avaliar qual a melhor alternativa? O que se pode realmente obter de cada tipo de pesquisa? Como construir um briefing claro para o fornecedor de pesquisa? Como as conclusões das pesquisas podem sinalizar as oportunidades ou podem detectar potenciais problemas? São questões que essa disciplina pretende responder.

Gestão de Pessoas

O maior ativo das empresas necessita ser gerenciado no desenvolvimento de suas competências. O papel do líder é essencial nesse processo. Motivação e comprometimento são a “chave” para a satisfação e, conseqüentemente, para os resultados positivos da organização. Esta disciplina pretende expandir o entendimento do comportamento humano, desenvolvendo a capacidade de gerir pessoas, definir perfil da equipe e utilizar técnicas de seleção, avaliação e desenvolvimento.

Módulo de Especialidades: Núcleos de Aplicação (Carga Horaria: 216h)

Núcleo 1: Gerência de Produtos

Gestão de Marcas

Sendo a primeira ligação da empresa com o mercado, a marca deve significar confiança para seus clientes e consumidores, pois uma marca de confiança agrega valor ao produto ou serviço e garante maior rentabilidade. Marcas bem-sucedidas são as únicas capazes de sustentar extensões em novos mercados. Essa disciplina oferece a oportunidade de discutir estratégias de construção e gestão de marcas, que são importantes ativos nas organizações. Sua gestão não é somente a de preservação e coerência do ícone, mas também seu valor como negócio e garantia de retorno ao acionista.

Gestão de Produtos e Serviços: da Idéia ao Consumidor

Apropriar-se do conhecimento de todo o fluxo de operações que demanda um lançamento de produto ou serviço, tanto no âmbito B2C como B2B, permite ao profissional de marketing desenvolver uma visão mais ampla de cada uma das fases que compõem um cronograma de projeto.  Essa disciplina objetiva levar os alunos a treinarem a utilização das modernas ferramentas de marketing em simulação de situação real,  para resolverem as mais diversas questões do dia a dia do Gestor de Produtos e / ou Serviços.

Planejamento Estratégico de Vendas e Comunicação PDV

A atividade de Vendas não se restringe a uma Negociação. O link entre marketing e vendas é um grande problema em inúmeras empresas. O verdadeiro entendimento dos canis de distribuição e dos processos de vendas torna-se fundamental para o sucesso dos profissionais de marketing. Vender é uma Gestão de Negócios no Longo Prazo, e a utilização criativa de canais de distribuição pode se tornar uma vantagem competitiva para a organização. Também é conhecido que o ponto de venda cada vez mais exerce influência na decisão de compra do consumidor. Técnicas tradicionais de comunicação visual já não estimulam à decisão. É necessário ir mais longe e transformar o ato de compra em vivência positiva, de acordo com as características de cada formato de varejo.

Inteligência de Mercado

Esta disciplina visa capacitar o gestor no gerenciamento das informações, entender o que, como, onde e quando os conhecimentos são necessários. Os conceitos de DBM e CRM vão ser integrados às disciplinas de Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor e revelar que muitas vezes, com um mínimo de recursos disponíveis dentro da organização, pode-se alavancar grandes resultados.

SuperCase

Neste evento o aluno aprende na vida real. Uma empresa real traz um problema que será o desafio para a turma. Os alunos se dividem em empresas de marketing e comunicação e disputam o desafio de apresentar a melhor solução integrada para o caso. Professores e profissionais do mercado formarão a comissão julgadora e talentos individuais e coletivos se revelarão, como um espelho da vida real, em contexto de grande dinamismo e motivação.

Núcleo 2: Marketing de Tendências

Marketing de Relacionamento

O relacionamento é a base da sociedade, onde cada parte influencia e é influenciada. O Marketing de Relacionamento objetiva fidelizar o consumidor, cada vez mais exigente e consciente, em um cenário de múltiplas e crescentes opções de consumo. Nessa disciplina o aluno vai entender as oportunidades e a abrangência das novas ferramentas de contato, principalmente aquelas conhecidas como Redes Sociais, explorando o potencial do mundo digital para divulgação de informação, conteúdos e novidades.

E-commerce e E-business

Os desafios do mundo virtual e da comunicação interativa são imensos. Esta disciplina pretende desenvolver a visão da Internet como meio de comunicação. Quais são os caminhos e tendências para ações efetivas na web? Qual é o limite da ética? Como aferir os resultados?

Responsabilidade Social e Ambiental

A temática ambiental, a estratégia da sustentabilidade e da responsabilidade social são realidades que exigem das empresas, de qualquer porte ou área de atuação, a adoção de uma nova postura, baseadas na ética e voltadas às necessidades dos cidadãos e consumidores cada vez mais conscientes. Essa disciplina se propõe a analisar, de forma abrangente, questões da Gestão de Branding assim como a Gestão da Comunicação, tanto no que tange ao conteúdo como sua forma, e mídias adequadas.   

Marketing para a Base da Pirâmide

O mercado de baixa renda é o grande alavancador econômico dos países emergentes e, atualmente, do mundo. A criação de áreas específicas para lidar com esse público já é uma realidade em grandes empresas. Esta disciplina visa capacitar os alunos à observação dos movimentos diferenciados que acontecem no mercado de baixa renda, identificando os caminhos mercadológicos e formas de comunicação para esse público.

Núcleo 3: Empresarial

Ferramentas de Gestão em Consultoria e Prestação de Serviços

O objetivo dessa disciplina é entender o papel do consultor como profissional independente e estabelecer as bases, instrumentos, práticas e métodos das diversas etapas da Consultoria Organizacional, em um cenário de crescente valorização da Prestação de Serviços nos novos modelos de estruturas organizacionais.

Empreendedorismo e Plano de Negócios

O objetivo dessa disciplina é apresentar o mundo do empreendedorismo aplicado dentro e fora das corporações mostrando-o como um processo cujo resultado final – um Plano de Negócios - é uma etapa da jornada. O Plano de Negócios não é só um meio de angariar capital, mas um processo que ajuda os empreendedores a adquirirem conhecimento mais profundo sobre suas idéias, facilitando a avaliação da natureza da oportunidade e a análise dos meios para realizá-la.
A disciplina contém estudos de casos além de palestras de empreendedores que apresentarão o lado prático dos conceitos apresentados em sala de aula. Ao final do curso, o aluno terá o conhecimento dos meios para identificar uma oportunidade, como avaliá-la e como planejar a implementação através de um desenvolvimento de um Plano de Negócios que servirá também para apresentar às entidades de apoio e fundos de investimento.

Marketing na Pequena e Média Empresa

O reconhecimento do Brasil como uma das nações mais empreendedoras do mundo abre uma nova oportunidade da criação de modelos inovadores, que sejam adequados a essa realidade nacional e aos recursos disponíveis na pequena e média empresa. Esses recursos não se limitam às disponibilidades financeiras, mas também à estrutura, recursos humanos, geografias etc... A proposta da disciplina é a de desenvolver no profissional de marketing um olhar flexível, inovador e atento aos recursos apresentados pela empresa, tendo em conta seu porte e nível de competitividade no mercado em que atua.

Módulo Acadêmico: Plano de Marketing (Trabalho de Conclusão de Curso - Carga Horária:24h)

Orientação para o TCC

Nossa metodologia privilegia a visão sist~emica e a aplicação prática, ao substituir a tradicional monografia, por um Plano de Marketing original, resultado de (i) tudo aquilo que o aluno aprendeu durante o curso e (ii) sua capacidade de aplicar esses conhecimentos de forma consistente e coerente, usando critérios utilizados por empresas tanto contratantes como prestadoras de serviço. A banca é feita por professores que são profissionais com vivência de sucesso no mercado.

Duração prevista do curso: 15 meses

Início: 15 de Março de 2010, 2ª e 4ª das 19:00h às 22:00h -

Local: Campus Centro, Rua Buenos Aires 90 - pavimento 4, próximo à estação Uruguaiana do Metrô e a poucos passos da Avenida Rio Branco.

Investimento: R$ 9.086,00.

Matrículas até 12 de Março de 2010, 10% de desconto: R$ 8.177,00 ou em 16x R$ 511,08 ou 18x R$ 454,30.

Mais Informações.

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Av. Pasteur, 86 CEP: 22290-240
Rio de Janeiro - RJ - Brasil
Tel/Fax: 55+ (21) 2543-3491