Por Desirée Lourenço

Pra quem não ficou sabendo, nos dias 11 e 12 de maio rolou o Social Media Brasil em SP! O evento foi bem legal, ainda mais pra mim, que estava precisando de novas fontes de informação. E na pior das hipóteses é sempre bom para fazer contatos. E se ainda assim não te convenceu, o donut de chocolate tava uma delícia! Ok, ok, o de bavarian também!

Durante o evento tive a ideia de tentar transmitir as palestras que eu assistia pelo iPhone. Logicamente, a qualidade ficou bem prejudicada, mas o áudio, que é o mais importante, até que ficou legal! Aqui vou falar um pouquinho do que vi lá, bem rápido mesmo, pra não ser muito chata. Acreditem, virão mais posts sobre o que ouvi lá! Mas aqui vai um apanhado geral. E se você quiser assistir os vídeos das transmissões é só clicar no meu canal.

A minha programação foi:

Sexta:

Seu e-commerce pode dar retorno em Social Media?
Bianca Furtado – Cadastra

“Qual o seu objetivo?” É a primeira coisa a se pensar. Nós não podemos estar nas redes, só por estar, vamos com calma: planejar e decidir o que queremos nas redes sociais. E o principal, não esquecer que o online e o offline estão conectados!

Métricas e monitoramento de redes sociais: Do estagiário ao CEO
Diego Monteiro – Scup

O palestrante foi o @diegomont que é do Scup. A palestra se baseou na importância do monitoramento, e na importância de transformar aqueles dados e tantos números em inteligência e informação. Ele ainda contou que o Scup está querendo profissionalizar ainda mais o mercado de monitoramento, com cursos, certificados e aulas online.

Uma das principais questões, que seria a pergunta de um milhão é “Qual a métrica que devemos usar?” O que essa pergunta significa? Analise o seu modelo de negócio e descubra o que faz sentido pra você. E não esqueça nunca: todo mundo no negócio tem que começar a entender o monitoramento e sua importância. Todos podem ajudar!

Como todos que monitoram as redes sociais sabem: acompanhamento diário. Monitoramento tem que estar ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana. E principalmente, ter alguém olhando esse monitoramento.

Como aproveitar as redes sociais para insights para sua marca
Marcelo Trevisani – Tecnisa / Amnah Asad – LiveAD / Dudu Fraga – Talk Inc / Ana Paula Kuroki – Lino Inc

Fiat Mio e Tecnisa. Nomes que são carta marcada quando falamos de inovação e novas atitudes nas redes. Esse debate falava justamente sobre isso, como o buzz nas redes podem ajudar as grandes marcas/agencias a terem insights. O Dudu, da Talk Inc falou sobre Social Media Research e as comunidades nas redes, onde o material é cada vez maior, e cada vez mais relevante. Particularmente o case da Fiat Mio me agrada muito! Vale a pena assistir!

Conteúdo e engajamento sustentando marcas nas redes sociais
Julian Lopes – Julice Boulangère / Nanni Rios – L&PM

Essa palestra é uma fofa! No bom sentido, lógico. Na verdade é um debate com o Julian Lopes e a Nanni Rios. Você já ouviu falar no caso da padaria que libera nas redes o horário da fornada de pão? Pois é! Esse cara, o Julian, é ele! A Nanni, como ela mesmo disse, é a equipe toda de social media da L&PM editora. Os dois trabalham com clientes bem diferentes, e ambos fazem um trabalho genial nas devidas áreas.

Eleições 2012 – O que devo saber para este ano? o que mudou?
Juliano Spyer – NaoZero.com.br

Eu tava ansiosa por essa palestra, afinal de contas é a minha área de maior atuação. O @jasper falou do inicio desse trabalho na política, lá atrás com o meetup. Pulou para campanha Obama, campanha presidencial no Brasil, e aí é que ele mandou o comentário genial. No Brasil nada aconteceu. Nada que poderia mudar o rumo das eleições. Afinal a ligação direta não muda orçamento -> resultado.

“A internet ainda não aconteceu nas eleições brasileiras”. Porque? As pessoas que produzem internet no Brasil ainda são preconceituosas, estamos falando com a Classe A/B e a Classe C é deixada de fora. A Classe C, tem sozinha, 105 milhões de habitantes. Não dá pra ignorar né?

Liberdade na criação e propagação de campanhas engraçadas no Facebook
Pablo Peixoto – W3 haus / Nathália Capistrano – AgênciaClick / Marina Bonafé – Grupo SD / Breno Oliveira – ADBAT/TESLA

Se adeque ao cliente, e pense duas vezes antes de postar. Pense que a sua brincadeira pode ter um duplo sentido. Eu só fiquei uma parte do debate, queria muito dar uma passada na outra palestra, sobre TV.

Mídias sociais + TV Brasileira: o futuro começa agora
Jayson Fittipaldi - Nobox

Eu só assisti metade da palestra mesmo, e o que pude pegar foi isso. The Voice. Ele precisa do online! É mais tempo no ar do que simplesmente na televisão. Use o computador, que estará com você junto com a TV para plataforma de interação. O show precisa ser influenciado pela ação social, como no caso do Aguinaldo Silva com a Pereirão.

Facebook + SEO – idéias, técnicas e adaptações
Ique Muniz – MestreSEO

O @iquemuniz deu uma aula pra galera que quer indexar melhor ainda os produtos dentro do Facebook nas buscas do Google. Ele não apresentou nenhum mecanismo muito genial, mas assim como no SEO, alguns passos necessários para que, aos poucos, você possa subir seu material. Por exemplo, você usa as notas na sua página/perfil? Então as use!

O bom, o mau e o fail: influência, relevância e trapaças em ações com influenciadores
Felipe Signorini – Talk Interactive / Natália Mateus – Presença Online

Ahhhh, essa palestra deu o que falar! Fechou o dia, e de longe, foi a melhor palestra! É o vídeo que mais indico para ser assistido. Sem dúvidas. Primeiro a Natalia falou sobre as coisas boas feitas, o bom! Feito sem maldade, na qualidade mesmo. Aí entrou o Felipe para falar sobre o #fail. E aí, o cara deu um show! Falou de scripts e robôs que são usados para subir tags, para ganhar seguidores e ainda mostrou relatórios vindos do sequaz, uma ferramenta bem interessante, que vale ir conhecer. Assistam o vídeo, o caro é bom!

Sábado

Estratégias de mídia, como ter um insight e melhores práticas em social AD`s.
Vinicius Zimmer – Agência Casa

O Vinicius mostrou alguns cases com públicos bem diferentes e as estratégias que foram usadas. Atingir os inovadores, criar advogados da marca e etc. É interessante.

Como os amigos podem influenciar na decisão de compras nas redes sociais
Gabriel Borges – Ampfy

O @gborges veio para falar sobre a importância da influência dos amigos na sua rede. Ele falou sobre como nós somos influenciados por quem usa tal produto e não por qual produto estamos falando. Todo o nosso consumo, está ligada a cultura do produto, e tudo que ele representa. A palestra, resumindo, falou sobre o valor agregado ao produto quando sua imagem muda.

A culpa é realmente do cliente ou suas ideias são realmente boas?
Ian Black – New Vegas / Solon Brochado – DM9 Sul

Sinceramente? Esperava um pouco mais desse debate. O que eles fizeram foi escutar o pessoal que estava na platéia e suas experiências. E a conclusão que chegaram foi que muitas vezes queremos ideias super inovadoras e os clientes não aceitam e aí achamos que o cliente é malvado. Mas será? As vezes, nós é que não pensamos de acordo com a cultura da empresa.

Uma marca deve se comportar como uma empresa ou como uma persona nas redes sociais?
Marcelo Salgado – Bradesco / Renata Checha – Tuddo Coach / Gabi Bianco – NBS

Depende. Qual é a sua marca? Será que o seu consumidor vai querer falar com a marca ou com um bonequinho? O pinguim deu certo? Com certeza, mas será que um banco, por exemplo, conseguiria o respeito que precisa se fosse uma persona e não a própria marca? O debate foi uma interessante discussão sobre o “como se diferenciar, hoje, nas redes”

Como identificar o início de uma crise na Web e como agir rápido
Patrícia Teixeira – Trixe

Mais uma palestra que fala um pouco de monitoramento e como devemos agir nas redes dos clientes. Neste caso a Patrícia foca na gestão de crises. E quando tudo dá errado? As crises para a sua marca podem vir de todos os cantos, e mais uma vez, é reforçado o monitoramento.

Dataviz: O desafio de transformar dados em conhecimento
Natalia Traldi – AgênciaClick / Bruno Canato – Cubocc

Palestra maravilhosa. Os dois são muito bons e estavam em boa sintonia. A @natraldi deu um show em análise de dados. Com exemplos de gráficos e como passar para o cliente o que ele precisa ouvir. O Bruno mandou bem na parte um pouco mais teórica do assunto. Lembrando, o seu cliente, vai ler seu relatório gigantesco? Vamos otimizar! Vamos mostrar simplesmente o que ele precisa e que saber.

Social marketing – sua empresa já ganha dinheiro com ele?
Adilson Batista – ADBAT/TESLA

O Adilson fez uma rápida análise do cenário do mercado hoje. Segundo ele, o Social Media ainda tem muito espaço para crescer, mas ainda está muito desorganizado no espaço. Todo mundo quer aparecer, todo mundo quer seu lugar ao sol, e assim poucos players se destacam no mercado encabeçando essa nova área, ainda muito “criança” no Brasil. Foi ótima para fechar o evento e dar um pouco de esperança pra quem acredita, como eu, por exemplo.

E depois se quiser só dar uma olhada nos vídeos e em um pouco mais do evento, é só ir na página #smbr2012 e se divertir, compartilhar, comentar, rir…o que mais vocês quiserem!

Espero que tenham gostado! ;)

*Desirée Lourenço é aluna da 9a turma de pós-graduação em Gestão Estratégica do Marketing Digital (DIG9).