O que fazem nossos professores?

Vitor Guerra, Sócio-diretor de operações – Ideia s/a e professor de Redes Sociais nas pós de Gestão Estratégica do Marketing Digital e Gestão Estratégica da Comunicação

Brifando – Como você resumiria as atividades de uma agência de inteligência em mídias sociais?​
Vitor Guerra – O coração da agência está no estudo do comportamento dos usuários em rede.  Nossa rotina gira em torno da produção de planejamentos e conteúdo para diversas marcas.

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2- A Ideia s/a ficou bem conhecida no mercado nacional por suas campanhas nas mídias sociais, todavia, há algum projeto em mente para inserir a agência nas mídias tradicionais como outdoor, TV, Rádio etc.?​
Por incrível que pareça, há sim. Ao contrário do que possa parecer, as mídias sociais podem e devem ir além da internet e avançar para o campo físico. Acreditamos ser totalmente plausível projetos que integram o melhor do virtual em mídias tradicionalmente offline. Estamos no momento com dois projetos em fase de concepção que caminham nesse sentido.​

​3- Um conceito que é bastante citado por você e pelos outros membros da agência é o Buzz Marketing, gostaríamos que você falasse um pouco de como ele é usado nos trabalhos dos clientes.​
O termo buzz é relacionado ao boca a boca que qualquer acontecimento pode gerar. E esse buzz costuma ser um objetivo comum em projetos de marketing como um todo. O tal viral não é produzido, mas acontece em um cenário que é propício a ele, e construir esse cenário é papel dos profissionais de marketing.​

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4- Na sua opinião, qual a importância das mídias sociais para as empresas? Quais os cuidados ela tem de ter na hora de escolher uma agência para monitorar sua fanpage?​
A essa altura do campeonato a importância de um ter um trabalho estruturado nas mídias sociais já é até óbvia – difícil foi vender isso em 2006, quando a Ideia s/a nasceu! – mas basicamente os ambientes sociais virtuais representam uma oportunidade ímpar de marcas criarem um vínculo com seus consumidores que vai além do comercial de 30 segundos na TV aberta.

A escolha de um fornecedor em qualquer área deveria ser rígida se você busca excelência na execução de uma tarefa. Acredito que conhecer a história da empresa, sua filosofia, histórico dos funcionários e, é claro, cases de sucesso e clientes atendidos é determinante para a escolha de uma agência especializada em projetos em mídias sociais.

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5- O que um aluno de comunicação social precisa ter para trabalhar em uma agência como a Ideia s/a? Quais as qualidades que a agência prioriza em seus estagiários?​
Antes de ter vários cursos no currículo, particularmente procuramos gente com paixão pelo que se propõe a fazer. Também não adianta ter uma pós-graduação e não saber o que é Pinterest. O uso de ferramentas pode ser ensinado, mas o tesão pelo trabalho não. Isso não é discurso vazio. É fato.​
​6- Alguns teóricos da internet dizem que o meio será responsável pela maior fatia do mercado publicitário daqui a alguns anos. Você concorda com eles?​
Sim. Tenho certeza disso, porém é um erro achar que estamos falando do Twitter e do Facebook. Mídias sociais vão além da publicidade, chegando ao ponto de transformar empresas quando falamos de um conceito ainda não explorado no Brasil: o social business. Negócios sociais são essencialmente aqueles que utilizam a lógica do comportamento em rede das pessoas a seu favor em vários âmbitos como vendas, gestão de funcionários, atendimento ao cliente, pesquisas, etc.​

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7- Dentre os cases da agência, dois deles foram premiados em grandes festivais: Case Novos Brasis para o Oi Futuro e o case do Guaraná Jesus. Qual foi o ponto forte, na sua opinião, que fez com que esses dois cases fossem premiados.​
No caso do Oi Novos Brasis, para mim o diferencial foi ter atingido as pessoas fora da internet utilizando usuários que estavam nas mídias sociais, ou seja, alguém era impactado no Orkut e levava a informação para alguém que não tinha esse perfil, porém era o decisor do processo. O case do Guaraná Jesus não é da Ideia s/a apenas, mas sim de um coletivo de agências liderado pela DIA Comunicação. O projeto envolvia uma produção de conteúdo exclusivo para o YouTube em forma de websérie e Twitter, onde quatro personagens interagiam entre si, inclusive em peças de TV, ou seja, foi um projeto transmídia muito bem executado com um storytelling bem amarrado.​
​8- Gostaríamos que você resumisse um pouco da trajetória da Ideia s/a; do início até a conquista de grandes clientes como: CNA, American Airlines, Sony Music, Red Nose e muitos outros.​
Em 2006 meu sócio e eu éramos dois malucos acreditando que um dia empresas iriam nos pagar para gerenciar suas vidas nas mídias sociais. Seis anos depois, já recebemos cinco propostas de aquisição da agência e temos grandes marcas como clientes. Essa é a história bem resumida! rs

Para ser sincero, amamos muito o que fazemos e enxergamos o potencial das mídias sociais muito além de uma tuitada ou de links patrocinados no Facebook. É esse potencial que me atrai e nos motiva todos os dias.