O que fazem nossos alunos?

Artigo escrito por Diogo Moraes Gonçalves Vieira, Leandro Nascimento Silva, Luciana Arruda Thomaz, Luis Augusto Nobre de Almeida, alunos da http://www.igec.com.br/pos-turma/2/125/gestao-estrategica-da-comunicacao

Desde o início da estabilidade econômica no Brasil, a Classe Média ou Classe C nunca esteve tão grande e com tanto poder de consumo. Sua força vem crescendo nos últimos anos e ela já concentra mais da metade da população brasileira, com estimativas superiores a 100 milhões de pessoas. O aumento considerável se deve à atual estrutura financeira, aos programas de distribuição de renda e à escolarização da população, que permite a busca por melhores ofertas de emprego. As mudanças já provocaram a transformação da pirâmide social que se tornou um losango.

Esta nova classe C, fruto da mobilidade socioeconômica, do crédito disponível no mercado e da consciência na hora da compra, passou a demandar diversos setores da economia nacional, concentrando os investimentos das empresas para esta grande fatia do mercado. Em valores percentuais, a classe média já está consumindo mais que as Classes A e B juntas.

A classe C passou a ter maior participação social se comparada com a classe média alta, a classe B e classe alta, a classe A. A classe C influencia as empresas, que precisam se preocupar em atender os hábitos desse público. As estratégias comerciais estão de olho nesse mercado, que movimenta o consumo. Por ser a maior camada social da população brasileira tem um grande poder também na política. Não só decide tendências de comportamento, mas pode decidir uma eleição.

Regina Di Ciommo – A nova classe média brasileira: o consumo e a participação social.

Nos últimos anos, isto pode ser visto de uma forma mais direta durante os períodos eleitorais. Os políticos, que por diversas vezes deixaram a classe média de lado, procurando os votos dos mais pobres e tentando não se indisporem com os mais ricos, agora precisam deste novo eleitor/consumidor. A conquista dos votos está cada vez mais elaborada, com promessas que passam pela manutenção do padrão de vida adquirido nos últimos anos e com a fiscalização mais próxima pelas mudanças da cobertura midiática.

As famílias desta classe estão com a renda mensal domiciliar total entre R$1.734,00 e R$7.475,00, segundo dados da Fundação Getulio Vargas (FGV) de 2011. São de pessoas que progrediram da zona de vulnerabilidade social, migrando das classes D e E, e saindo da marginalização social. Muitos pelos esforços de famílias para aumentar a escolaridade de seus filhos ou com ações de empreendedorismo social, com pequenas empresas para atender uma demanda de mercada que foi deixada de lado inúmeras vezes: as próprias necessidades da classe média.

Mas vale ressaltar que esta nova classe média mantém características conservadoras de comportamento, muitas vezes geridas por suas fortes crenças religiosas. São famílias estruturadas, com a definição clara de papéis familiares tradicionais É preciso aprender sobre este novo perfil, de um brasileiro empoderado em seus direitos, consciente de seu consumo e preocupado com os rumos econômicos do país, mesmo que superficialmente. Ele precisa deste conhecimento para continuar consumindo, de olho nas oportunidades de crédito facilitadas pela política econômica do Governo Federal e do próprio mercado globalizado.

O perfil de consumo não se resume apenas a bens materiais, mas, também, com um crescimento vertiginoso em serviços, principalmente, ligado à educação. Há uma associação direta entre o aumento da escolaridade com o aumento da renda familiar, conforme diversas pesquisas apontam. O integrante da classe média cada vez mais investe em sua educação, buscando ir além de cursos superiores de graduação. Ele sabe que precisa fazer pós-graduação, MBA, cursos de idioma, cursos de qualificação caso almeje uma promoção salarial ou mesmo uma nova proposta de emprego que pague melhor.

O Governo Federal tem incentivado esta política de educação e qualificação profissional, com o financiamento de cursos de graduação à população em geral por meio do Fundo de Financiamento Estudantil (FIES), além do Programa Universidade para Todos (Prouni). Segundo dados de 2009, o consumo na área educacional (escola, universidade, material escolar, livros e etc) foi de R$ 15,7 bilhões, valor muito superior ao consumido em 2002, quando ficou em torno de R$ 1,8 bilhão.

Mas, ainda assim, o Brasil está longe de possuir uma educação de qualidade, independente da origem pública ou privada. Apesar de o Governo Federal fornecer meios de acesso ao Ensino Superior, um diferencial para a mobilidade social, a qualidade do ensino de base e do próprio ensino superior vem deixando de ser prioridade. O país tem investido para o aumento do número quantitativo e se esquece da qualidade do aprendizado.

Uma recente pesquisa aponta que 34% dos universitários são considerados de alfabetismo básico – “pessoas classificadas neste nível podem ser consideras funcionalmente alfabetizadas, pois já leem e compreendem textos de média extensão, localizam informação mesmo que seja necessário realizar pequenas inferências”. Os dados são do Indicador de Alfabetismo Funcional – INAF 2011, elaborado pelo Instituto Paulo Montenegro e pela Ação Educativa.

Esta limitação de conhecimento, promovida pela atual política educacional do Ministério da Educação, leva cada vez mais pessoas despreparadas para o exigente mercado de trabalho, sendo necessária a promoção de programas complementares de educação profissional, como o Programa de Mobilização da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural (Prominp), desenvolvido pelo Ministério de Minas e Energia, cujo foco é a qualificação de pessoal para o setor de Petróleo e Gás.

Esta qualificação adicional se deve ao falho sistema de ensino, cujas práticas de aprovação continuada, para evitar a evasão escolar por repetência, têm confirmado os dados da pesquisa apresentada pelo Instituto Paulo Montenegro. E a repercussão deste ciclo atinge diretamente a Classe Média, que precisa investir cada vez mais em educação como forma de se manter dentro do crescimento econômico e da mobilidade social em que o Brasil está inserido. Ela se esforça para evitar o fraco ensino público das categorias Fundamental e Médio e tenta ingressar em universidades públicas, que são melhores conceituadas no mercado de trabalho, mesmo com a falta de investimentos do governo.

A oferta de crédito vai além do setor educacional. Com as medidas tomadas pelo Governo Federal para acelerar a economia e manter o avanço do consumo, como a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) para produtos de linha branca, automóveis e materiais de construção, foi dado acesso a produtos antes tidos como exclusivos das classes mais altas, permitindo a migração dentre as classes sociais.

A preocupação começou a ir além do consumo de bens básicos, como alimentação ou moradia, permitindo a troca e compra de eletrodomésticos e eletroeletrônicos mais elaborados. Com a maior oferta de crédito e prazos mais elásticos para quitar as dívidas, houve um aumento considerável na compra de geladeiras, máquinas de lavar e televisores mais modernos, além da compra de eletrônicos, celulares e computadores, que facilitam o processo de democratização da informação e da comunicação.

(…) o que mudou foi o acesso aos bens de consumo e uma rotatividade, ou seja, as pessoas trocam seus móveis e eletrodomésticos com uma maior facilidade do que trocavam antes. O que vemos hoje são as casas super bem equipadas, embora por fora as fachadas ainda estejam em construção. Mais do que isso, temos uma reconfiguração na própria maneira de viver a vida. As pessoas pautam as suas ações futuras com base nos compromissos assumidos com o mercado. Trabalha-se para pagar as dívidas. É uma realidade que está lado a lado com o que está acontecendo em todo o país. Vivemos em uma sociedade de consumo, onde o mercado lança estímulos e as pessoas cedem a eles. O que acontece é que hoje quase tudo é possível.

Cláudia Sciré – Pesquisa detalha a relação da classe C com o crédito.

A possibilidade de se consumir tudo atrelada às oportunidades de trabalho naturais e as estimuladas por programas de governo, como o Jovem Aprendiz e Meu Primeiro Emprego, também influenciam o consumo da população mais jovem, ávida por ascender socialmente e por possuir bens tidos como “da moda”. O acesso ao crédito permite que o jovem contribua na renda familiar total, mas também o possibilita a ter acesso a roupas de marcas e novidades eletrônicas, antes tidas como bens quase inalcançáveis.

Mas, por vezes, estes jovens entram em uma zona de alto risco de consumo, aumentando o endividamento da classe média. Eles passam de meros consumidores para consumistas, devido ao fácil acesso ao crédito por meio das financiadoras e dos bancos. Muitos precisam da intervenção familiar na quitação da dívida, o que acaba afastando aquele núcleo familiar do consumo consciente e crescente de bens e serviços.

Muitos utilizam os empréstimos nas financeiras para pagar suas dívidas. Com isso, acabam se endividando cada vez mais e a situação se transforma em uma bola de neve. (…) O que falta no país também são políticas públicas de educação financeira. As pessoas, muitas vezes, não entendem que o cartão de crédito não é um complemento da renda.

Cláudia Sciré – Pesquisa detalha a relação da classe C com o crédito.

O descontrole e a inabilidade da boa utilização do crédito fornecido pelo mercado, assim como o crescente endividamento da classe C, tudo isso acaba se vinculado ao reflexo da qualidade educacional do país. Educação esta que vai alémdos bancos escolares ou das cadeiras universitárias. Ela está mais atrelada à cidadania, ao conhecimento de direitos e deveres, ao limite de até onde o que se pode ir. Evitar consumir além do que se recebe, do que se ganha ainda é uma das grandes lições a ser aprendida pela classe média, no geral.

Uma solução poderia ser o ensino de educação financeira ainda no Ensino Fundamental e Médio, que contribuiria para a disseminação do conhecimento e ajudaria o controle familiar para evitar dívidas e continuar consumindo, sem exageros, nesta nova economia. Desta forma, a grande facilidade de crédito no mercado deixaria de ser um risco para a classe média e permitiria que a mesma pudesse planejar seus gastos.

Este é um momento de transição. Há seis anos, percebemos que houve um aumento no volume de consumo, e não na sua qualidade. Mas, ao mesmo tempo, nos dois últimos anos, começamos a ver um investimento pesado em previdência privada, o que pode mostrar uma mudança de comportamento. É provável que na medida em que a nova classe C passe a adquirir outros bens, comece a viajar mais, também os padrões podem mudar e, dessa forma, as culturas e seus valores.

Rudá Ricci – Rumo ao pleno emprego.

Em um mundo cada vez mais conectado e preocupado com o futuro, o consumismo exagerado vai de encontro ao consumo consciente, onde se procura manter o desenvolvimento econômico e a equidade social, além da proteção do ambiente, o mais impactado com as grandes demandas por matéria prima e água, além do volume de resíduos provocado pela troca constante de bens materiais. A sustentabilidade do consumo perpassa por tudo isso, não somente pelo acesso ao crédito, como muitos acreditam.

As mudanças para que a nova classe média mantenha seu poder de compra, mas sem aumentar seu endividamento, o que poderia trazer de volta a inflação pela inadimplência em pagar as contas, só poderá acontecer com acesso à informação e à educação. É preciso sair do círculo vicioso provocado pelo consumo e assumir um novo comportamento para controle de receita e de gastos familiares, que garantia a sustentabilidade financeira dessa parcela populacional.

Também não podemos nos esquecer de que a Classe C está cada vez mais exigente em relação à qualidade de seu consumo. É uma fatia do mercado que tem atraído cada vez mais investimentos. O cidadão não que apenas o produto barato, mas quer que ele seja durável, de qualidade, que não permita que seja trocado com a mudança das estações (exceto para roupas). Este consumidor mais crítico analisa até mesmo a eficiência energética, como no caso de eletrodomésticos e eletrônicos em geral, pois há um impacto direto em seu bolso com o aumento da conta de energia.

Há setores e empresas cada vez mais direcionados para esta classe média consumista. Muito assumem seus produtos e serviços como específicos para esta fatia da população, buscando uma maior aproximação pelas relações sociais. A identificação é o primeiro passo para atrair este consumidor com crédito e com desejo de compra, que direciona seus gastos para reformas do lar, troca de móveis e bens materiais, saúde (academias, planos de saúde e odontológicos, tratamentos estéticos), educação, dentre outros.

Com o direcionamento da Classe C para a qualidade do que se consome, quem mais tende a ganhar com esta nova posição imposta ao mercado é o setor de serviços, devido à demanda crescente pelo mesmo, como forma de garantia do bem estar. É o caso de supermercados e shoppings, que se assumem como polos de compras para este consumidor emergente e exigente, que procura comodidade e conforto na hora de sair adquirindo bens e serviços.

As pesquisas demonstram facilmente que a nova classe média está mais preocupada com bem-estar e manutenção de seu poder de crédito. Segundo dados levantados pelo Instituto de Pesquisa Fractal, esta nova classe média almeja “cultivar respeito próprio” (99,2%), “ser respeitada pelos outros” (99,1%), “ter segurança para viver” (99,1%), “desfrutar da vida” (98,5%), e “sentir que alcançou as aspirações” (98,2%).