Artigos com o marcador Dulce Alcione

Por Cristiane Marsola,

Comentários: Profa. Dulce Alcione*

Setor dobrou de tamanho e prevê movimentar R$ 20 bilhões este ano

São Paulo – Não é de hoje que os eventos e as promoções deixaram de ser vistos como os de menor importância na comunicação. “Nós deixamos de ter esse papel só tático para também fortalecer as marcas”, disse o diretor geral da Publicis Dialog, Serge Crespin, durante o 14º Encontro de Marketing Promocional e Eventos, que aconteceu nos últimos dias 16 e 17, na Escola PanAmericana de Artes e Design, realizado pela PS Carneiro Eventos e com apoio do propmark.

Para ilustrar a evolução do marketing promocional, Crespin mostrou números da Ampro (Associação de Marketing Promocinal). Segundo a entidade, enquanto em 2003 o setor movimentou R$ 9,9 bilhões, este ano a previsão é de que alcance R$ 20 bilhões. “Isso se deve à mudança de comportamento do consumidor, que ganhou voz. E promoção e eventos são as maneiras mais diretas de a marca falar com ele”, falou Crespin.

O execuivo também lembrou que, graças às redes sociais, os eventos não atingem mais apenas  o público presente. “Os eventos perderam os limites”.

Crespin mostrou alguns cases que ilustram como uma ideia criativa pode chamar muita atenção para a marca. Entre os exemplos apresentados estava o de transformar as tradicionais pulseirinhas de acesso aos camarotes e baladas em relógios da nova coleção da Swatch. Resultado: as celebridades apareceram nas revistas especializadas vestindo a marca.

O presidente do Grupo Playcorp, Fernando Elimelek, abriu o evento com a apresentação do case Skol Sensation 2010.

Elimelek contou que, há 30 anos, a Playcorp nasceu com origem no entretenimento. “Vimos que as empresas procuravam no entretenimento fazer o seu marketing e percebemos que podíamos realizar lançamentos de produtos”, explicou. O desafio e o objetivo da Playcorp é conseguir que os espectadores de um evento de marca tenham a mesma sensação de uma grande emoção do que quando vão a um parque de diversões. “A pessoa, quando vai ao parque, está aberta às emoções. Ela conta aos amigos: ‘você não acredita o que eu fiz?’. Por que não transferir essa emoção para ações de marketing?”, questionou Elimelek. Para que a experiência seja positiva e traga bons resultados aos patrocinadores é preciso que ela seja perfeita. “Grandes eventos têm investimentos colossais. Quem paga a conta quer que tudo aconteça”, disse.

A Playcorp foi a responsável pelas duas edições do Skol Sensation, no Anhembi, em São Paulo (SP). A festa acontece em 14 países e só aqui tem naming right. Além da cerveja, outras marcas aproveitam a oportunidade de aparecer ao público qualificado. “As empresas podem falar com 40 mil pessoas das classes AA, A e B”, contou Elimelek.

Na primeira noite, o evento ainda teve a presença de VJ Alexis, da Visual Farm, que apresentou a palestra “Invenção e Novas Mídias, Criando Mega-Ações com Projeções”, e de Luciana Arruda, da The Group, que mostrou o case “Gol Fest Volkswagen – Comemoração dos 30 anos do Veículo Gol”.

Fonte: http://portalexame.abril.com.br

Comentário: Atualmente verificamos um enorme aumento na utilização das Promoções para atrair os clientes habituais e captar novos consumidores. Esse rápido crescimento das promoções está em parte baseado na concorrencia entre as Empresas que cada vez tem seus produtos e serviços mais parecidos, com preços mais próximos e marcas menos diferenciadas. Além disso, dentro das Empresas as Promoções são melhores aceitas como investimento, por ser considerada uma ferramenta que oferece respostas mais rápidas às vendas.

Do ponto de vista do consumidor algumas marcas oferecem produtos praticamente identicos em desempenho e nesse caso a escolha será extremamente racional, como preço, ou totalmente emocional. Por isso é preciso que as Marcas agreguem algum valor que seja perceptível para o cliente.

O caminho mais comum atualmente é o Marketing Experiencial, termo criado por Bernd Smitt, e que tem origem na importância do cliente vivenciar uma sensação baseada na emoção.

Ao contrário do marketing tradicional que é baseado em escolha pela racionalidade, o marketing experiencial tem por princípio que o cliente nem sempre é racional e que busca um algo mais que tem apelo nos sentidos e que está além do produto ou serviço oferecido.

Sentir, tocar, ver, ouvir, cheirar, são experiencias que ficam registrados na mente do consumidor com muito mais força do que a simples apresentação tradicional dos benefícios e características do produto.
Promoções criativas baseadas na experiência, apoiam a marca e são capazes de gerar defensores para a marca, pois o consumidor se envolve emocionalmente com a mesma.

Fazer o cliente sentir-se exclusivo e único é um dos caminhos e um dos projetos atuais de Marketing Experiencial com este foco, mais bem sucedidos internacionamente é o da Nespresso.

O mais importante para a Empresa não se perder em criatividade e opções é sempre levar em consideração quem é o seu público alvo e conhecer a fundo seu comportamento, desejos e tendências.

Ainda há muito o que se explorar nessa área, mas com certeza seu crescimento está garantido por muito tempo.

*Dulce Alcione é Coordenadora da Pós-Graduação em Marketing Estratégico e professora de Planejamento Estratégico e Marketing Estratégico na Pós-Graduação em Gestão Estratégica da Comunicação.