No dia 13/11, o Diretor do IGEC e professor das cadeiras de Gestão de Pesssoas e Cultura Organizacional e Marketing de Guerrilha e Eventos, Rodrigo Goecks ministrou palestra para 50 gerentes de todas as lojas Dufry e MAC do Brasil e Bolívia, no encontro nacional de gerentes operacionais Dutry e MAC, empresa multinacinal suiça que possui o controle do Duty Free em mais de 80 países e mais 7 lojas MAC (líder mundial no mercado de cosméticos) no Brasil.

No evento Rodrigo abordou a liderança coaching, um estilo de liderança que visa empoderar as pessoas dando incentivo a criatividade e inovação. Um método que visa a alta performance da equipe através do desenvolvimento de novas competências.

A palavra coach vem do inglês medieval CACHE, que significa carruagem, algo que te leva de um ponto a outro.

Algumas barreiras para o exercício desta liderança foram trabalhadas:

- discrepância do processo decisório: a decisão e as respostas não precisam sair do líder, o líder precisa saber extrair da equipe as melhores decisões

- discrepância do entendimento: a mesma situação/problema possui diversas formas de interpretação. Uma equipe somente caminha para uma decisão produtiva quando estão alinhadas as visões do problema

- discrepância do auto-conhecimento: para a boa liderança é encessário se conhecer e entender suas potencialidades e dificuldades,

- ferramental: o método é o caminho que vc usa para chegar aos objetivos, logo ferramentas e métodos de liderança soa importantes para ajudar o desenvolvimento de lideres

No final foi realizado exercícios e desenvolvido um método para que a equipe possa exercer a decisão participativa em suas lojas logo aos o evento.